Suivez le guide étape par étape : du panier jusqu'à la livraison, en passant par le paiement par QR Code Mobile Money.
Parcourez le catalogue ou utilisez la barre de recherche. Filtrez par catégorie (riz, épices, karité, boissons…) pour aller plus vite.
Utilisez la recherche par nom, catégorie ou format (ex. « karité 265g »).
Cliquez sur le bouton « + » sur la carte du produit, ou ouvrez sa fiche pour choisir la quantité exacte. Vous pouvez modifier votre panier à tout moment.
Le stock est mis à jour en temps réel : si un produit est en rupture, il ne peut pas être ajouté.
Accédez au panier pour contrôler les articles, les quantités et le total. Retirez ou ajustez les lignes avant de passer commande.
Le total affiché tient déjà compte des frais de livraison selon l'option choisie.
Indiquez votre adresse, votre téléphone, puis sélectionnez votre mode de livraison : standard, express, programmée ou retrait sur place. Les frais sont calculés automatiquement.
Le retrait sur place est gratuit : vous venez chercher votre commande en boutique.
Sur la page de paiement, scannez le QR Code Mobile Money avec votre application (Orange Money, MTN, Moov ou Wave). Saisissez ensuite le montant exact de la commande, puis validez l'opération depuis votre téléphone.
Utilisez le montant affiché sur la commande — jamais un autre montant — pour que la vérification soit validée rapidement.
Une fois le paiement effectué sur votre téléphone, remplissez le formulaire : le numéro de téléphone payeur et l'ID de transaction (fourni par l'opérateur). Ces informations nous permettent de vérifier que le paiement est bien reçu.
L'ID de transaction se trouve dans le SMS de confirmation de votre opérateur (ex. « ECIC001… » pour Moov, « T_… » pour Wave).
Nous vérifions votre déclaration dans l'application de l'opérateur sous 24 h. Si tout est correct, la commande est validée et passe en préparation. Sinon, vous serez contacté pour corriger.
Vous pouvez suivre l'état de votre commande dans « Mes commandes » à tout moment.
Une fois le paiement validé, votre commande est préparée puis livrée à l'adresse indiquée, dans le délai choisi. Pour un retrait, vous venez en boutique dès réception du message.
Le livreur vous appellera au numéro fourni avant d'arriver.
Après réception du colis, nous vous invitons à laisser un avis : note globale, note livraison, note produits, commentaire et tags. Votre retour nous aide à améliorer le service et aide les autres clients.
Un seul avis par commande. Votre avis apparaît après validation par notre équipe.
Ouvrez votre application Mobile Money (Orange, MTN, Moov, Wave), choisissez « Scanner un QR Code » et visez le code affiché sur la page de paiement.
Entrez exactement le montant affiché sur la commande (frais de livraison inclus), puis validez le paiement depuis votre téléphone.
Revenez sur la page et renseignez votre numéro de téléphone payeur et l'ID de transaction reçu par SMS. Validez — nous vérifions sous 24 h.
ECIC001… (Moov), T_… (Wave),
un code numérique pour Orange Money et MTN Money.
Après la réception de votre colis, une invitation s'affiche dans le détail de votre commande. En quelques secondes, vous pouvez :
Un seul avis par commande
Votre retour est publié après vérification par notre équipe.
Orange Money, MTN Money, Moov Money, Wave
Scannez, payez, déclarez, et nous vérifions.
Espèces uniquement
Vous réglez directement au livreur à la réception.
PI-SPI sécurisé
Disponible pour les clients avec un compte vérifié.
Une question sur une commande, un paiement Mobile Money, un ID de transaction ? Contactez-nous directement, nous répondons rapidement.
Vous êtes prêt ?
Découvrir la boutique